FAQ (Questions Fréquemment Posées)

1. Qu’est-ce que MauriEcom ?
MauriEcom est une plateforme mauritanienne qui accompagne les entrepreneurs et étudiants dans la création et la gestion de leurs boutiques en ligne. Nous offrons des solutions clés en main : sites e-commerce, design, marketing, formations et intégration de paiements locaux.

2. Qui peut utiliser vos services ?
Tout le monde ! Artisans, commerçants, étudiants, startups ou particuliers souhaitant vendre en ligne en Mauritanie ou à l’international. Aucune compétence technique n’est requise.

3. Comment puis-vous aider mon entreprise ?
Nous vous aidons à créer un site e-commerce professionnel adapté aux besoins locaux, former votre équipe à la gestion digitale et augmenter vos ventes grâce au marketing et aux outils de paiement intégrés.

4. Combien coûte la création d’un site e-commerce ?
Nos tarifs varient selon vos besoins, à partir de 800 MRU. Contactez-nous pour un devis personnalisé.

5. Combien de temps faut-il pour lancer ma boutique ?
En moyenne 3 à 7 jours, selon la complexité de votre projet.

6. Puis-je essayer avant de m’engager ?
Oui, nous proposons une démonstration gratuite de notre plateforme.

7. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Virement bancaire, mobile money (Bankily, Masravi, Bimbank, et autres), cartes de crédit via partenaires sécurisés.

8. Comment puis-je accepter les paiements sur mon site ?
Nous intégrons Bankily, Masravi, Bimbank, Orange Money, PayPal, et autres solutions adaptées.

9. Y a-t-il des frais cachés ?
Non, nos tarifs sont transparents. Tous les coûts vous sont communiqués avant tout engagement.

10. Dois-je avoir des compétences techniques pour utiliser MauriEcom ?
Non, nos formations sont spécialement conçues pour les débutants.

11. Proposez-vous un accompagnement personnalisé ?
Oui, notre équipe vous guide pas à pas, de la création à la croissance de votre boutique.

12. M’aidez-vous à légaliser mon activité ?
Oui, nous vous accompagnons pour obtenir NINEA (Numéro d’Identification Nationale des Entreprises et des Associations) RCCM (Registre du Commerce et du Crédit Mobilier) et assurer la conformité e-commerce en Mauritanie.

13. Puis-je vendre à l’international ?
Oui, nous vous aidons à exporter vos produits en respectant les réglementations.

14. Comment contacter le support ?
Par email à contact@mauriecom.store, téléphone +222 33252900, ou chat en direct sur notre site.

15. Puis-je migrer mon site existant vers MauriEcom ?
Oui, nous assurons une migration sans perte de données.